องค์กรส่วนใหญ่ มักพยายามแก้ไขปัญหาด้านการบริหารจัดการและการดำเนินงาน (Execution) ที่พื้นผิวภายนอก เช่น การออกกระบวนการใหม่ เพิ่มการฝึกอบรม หรืออัปเกรดเทคโนโลยี ทว่าปัญหาเดิมๆ ก็ยังคงวนเวียนกลับมาเสมอ เพราะอะไร? นั่นเพราะภายใต้ปัญหาที่มองเห็นได้ด้วยตาเปล่าขององค์กร มี “กลไกซ่อนเร้น” ที่คอยสร้างแรงเสียดทาน ความไม่สอดคล้อง และช่องว่างในการทำงานอยู่ตลอดเวลา

ในเซสชันนี้ ผู้เข้าร่วมจะได้ร่วมเจาะลึก 3 ปัจจัยแฝง ที่เป็นตัวการบิดเบือนการทำงานขององค์กร:

เมื่อปัจจัยเหล่านี้รวมตัวกัน จะก่อให้เกิด “ช่องว่างระหว่างคนกับระบบ” (Human-System Gap) ที่คอยบั่นทอนประสิทธิภาพ ลดทอนความสอดคล้องในการทำงาน และในที่สุดก็ทำให้ความพยายามในการขับเคลื่อนองค์กร (Transformation) ต้องหยุดชะงักลง